📦 Expédition & Retours

🚚 Expédition

Chez Botany Bunny, chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier en Loire-Atlantique.
Nous expédions uniquement via Colissimo Vert, un service neutre en carbone.

📍 Délais de traitement

• Commande expédiée sous 48 h ouvrées

• Les commandes passées le week-end sont préparées dès le lundi suivant

🌍 Livraison en France Métropolitaine

• Livraison 100 % gratuite, sans minimum d’achat

• Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

📦 Emballages

• Zéro plastique : flacons en verre, calages recyclés, étiquettes sans solvants

• Emballage doux, résistant… et compostable 🌱

🔄 Retours & Remboursements

Chez Botany Bunny, nous faisons tout pour que vous soyez pleinement satisfaits de nos soins.
Mais si ce n’était pas le cas, pas d’inquiétude.

✅ Vous pouvez retourner un produit :

• Non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine

• Dans un délai de 14 jours après réception de votre commande

🔁 Modalités :

• Contactez-nous à : bonjour@botanybunny.com avec votre numéro de commande

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part

• Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et vérification du retour

⚠️ Aucun retour ne pourra être accepté pour :

• Un produit déjà ouvert ou utilisé

• Un produit endommagé volontairement ou mal stocké

• Des produits personnalisés ou en promotion